Computer & Geräte
Hilfe bei Windows, macOS, iPhone und Android – von Einrichtung und Datenübertragung bis Fehlerbehebung.
- Neue Geräte sicher einrichten
- Daten, Fotos und Kontakte übertragen
- Fehler und langsame Systeme beheben
IT-Vor-Ort-Support in Wien
Technik soll helfen.
Nicht beschäftigen.
Individuelle IT-Lösungen für zu Hause – von Computer und Smartphone bis Netzwerk, Drucker und Home Assistant. Persönlich, verständlich und direkt vor Ort.
- Vor Ort bei Ihnen
- Für alle Geräte
- In Ruhe erklärt
Alles im grünen Bereich
ZU HAUSE
WLANstabil
Geräteverbunden
Smart Homebereit
Home AssistantAutomationen im Griff
Direkte HilfePersönlich vor Ort
AnsprechpartnerFrank Müller
Ihr persönlicher Ansprechpartner
Eine Ansprechperson.
Viele Lösungen.
Kein Weiterreichen, kein Fachchinesisch: Wir schauen uns Ihre Situation als Ganzes an und finden eine Lösung, die zu Ihrem Zuhause und Ihren Gewohnheiten passt.
Leistungen
Hilfe für alles, was
bei Ihnen vernetzt ist.
Ob akutes Problem, geplante Verbesserung oder verständliche Einführung: Helferino kümmert sich um Ihre Technik, damit sie einfach funktioniert.
Drucker & Peripherie
Drucker verbinden, Scan-Funktionen einrichten und hartnäckige Verbindungsprobleme lösen.
- Drucken und Scannen einrichten
- WLAN- und Treiberprobleme lösen
- Drucker mit mehreren Geräten verbinden
Smart Home & Home Assistant
Geräte integrieren, Automationen planen und Ihr bestehendes Smart Home übersichtlich weiterentwickeln.
- Lampen, Sensoren und Geräte verbinden
- Home Assistant verständlich einrichten
- Alltagstaugliche Automationen erstellen
WLAN & Netzwerk
Funklöcher analysieren, Router sinnvoll platzieren und Ihr Heimnetz stabiler und sicherer machen.
- WLAN-Abdeckung im Zuhause prüfen
- Router und Mesh-Systeme optimieren
- Sichere Gast- und Heimnetze einrichten
Internet & Anbieterwechsel
Tarife und Technik gemeinsam prüfen, Wechsel vorbereiten und den neuen Anschluss sauber in Betrieb nehmen.
- Tarife und Leistungen vergleichen
- Den Wechsel Schritt für Schritt planen
- Modem und neue Verbindung einrichten
Online-Sicherheit
Passwörter, Backups, Betrugsmaschen und sichere Konten verständlich erklärt und gemeinsam eingerichtet.
- Konten und Passwörter besser schützen
- Phishing und Betrugsversuche erkennen
- Backups verständlich einrichten
Besonderer Schwerpunkt
Ihr Zuhause denkt mit.
Sie behalten die Kontrolle.
Home Assistant bringt Geräte verschiedener Hersteller an einem Ort zusammen. Helferino unterstützt bei Planung, Installation, Erweiterung und verständlichen Automationen – passend zu Ihrem Alltag.
- ✓ Bestehende Geräte sinnvoll verbinden
- ✓ Automationen gemeinsam planen
- ✓ Bedienung klar und übersichtlich halten
So funktioniert’s
Vom Technikproblem
zur passenden Lösung.
Ein klarer Ablauf sorgt dafür, dass wir vor Ort direkt bei den wichtigen Punkten starten können.
-
1
Anfrage senden
Beschreiben Sie kurz, wobei Sie Hilfe benötigen – per Formular, E-Mail oder Telefon.
-
2
Termin abstimmen
Wir klären die Ausgangslage und vereinbaren einen passenden Vor-Ort-Termin.
-
3
Gemeinsam lösen
Vor Ort beheben oder optimieren wir Ihre Technik und erklären die Lösung nachvollziehbar.
Persönliche Schulungen
Digital sicherer.
Schritt für Schritt.
Individuelle Schulungen ohne Zeitdruck – an Ihren eigenen Geräten und mit den Anwendungen, die Sie wirklich nutzen.
01
Online-SicherheitPhishing erkennen, Konten schützen und sicher online handeln.
02
Office-AnwendungenDokumente, Tabellen, E-Mail und Zusammenarbeit effizient nutzen.
03
Smart HomeGeräte, Szenen und Automationen sicher verstehen und bedienen.
Bereit für Technik, die funktioniert?
Den nächsten Schritt
einfach machen.
Kontakt
Wobei dürfen wir
Sie unterstützen?
Schildern Sie kurz Ihr Anliegen. Je genauer die Ausgangslage, desto besser können wir uns auf den Termin vorbereiten.
Ihre Angaben werden nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet und nicht in einer Datenbank gespeichert.
Häufig gefragt
Kurz und klar
beantwortet.
Welche Geräte werden unterstützt?+
Unterstützt werden unter anderem Windows-PCs, Macs, iPhones, Android-Geräte, Drucker, Router und viele Smart-Home-Komponenten. Nennen Sie in Ihrer Anfrage am besten Hersteller und Modell.
Kann ich auch mehrere Themen in einem Termin klären?+
Ja. Beschreiben Sie die wichtigsten Punkte vorab, damit der Termin sinnvoll vorbereitet und priorisiert werden kann.
Muss ich Passwörter vorab weitergeben?+
Nein. Senden Sie niemals Passwörter über das Kontaktformular. Falls eine Anmeldung nötig ist, geben Sie das Passwort selbst direkt am Gerät ein.
Speichert das Kontaktformular meine Nachricht?+
Die Website speichert Ihre Nachricht nicht in einer Datenbank. Sie wird per E-Mail über den Webserver übermittelt. Details finden Sie in der Datenschutzerklärung.
Smart Home & Home Assistant
Ein vernetztes Zuhause,
das wirklich zu Ihnen passt.
Sie möchten ein neues Projekt planen oder ein bestehendes Smart Home verbessern? Beschreiben Sie kurz Ihre Idee – wir besprechen gemeinsam die nächsten sinnvollen Schritte.